FAQ
Veelgestelde
vragen.
De vragen die het vaakst terugkomen tijdens discovery-meetings. Mist er iets? Stel je vraag direct in een gesprek of mail hallo@workchef.nl.
FAQ
Veelgestelde
vragen.
Mist er iets? Stel je vraag direct in een discovery.
ChatGPT en Copilot werken per persoon en vergeten elke sessie. Onze AI-werkchef bouwt over weken en maanden een werkgeheugen op van jullie organisatie, en de chefs van verschillende medewerkers werken onderling samen via Slack. Praktisch verschil: na drie maanden weet de werkchef nog wat er in januari is afgesproken met klant X. ChatGPT Team niet.
Geen technisch wonderkind nodig. Iedereen die overweg kan met Outlook of Gmail komt er ook met dit systeem mee. Tijdens het dagdeel op locatie loopt elke medewerker één echte klantzaak door, vraagt wat onduidelijk is, en gaat daarna verder met zijn werk. Wat we wel zien: één of twee teamleden vinden het in de eerste weken meer moeite waard dan de rest. Dat is normaal en geen reden tot zorg.
Geen probleem. We bouwen niet om bestaande tools heen, we vervangen ze meestal niet allemaal. Een paar lopende ChatGPT-abonnementen kunnen na 2 tot 3 maanden vaak vervallen omdat de werkchef die functie heeft overgenomen. Microsoft 365 of Google Workspace blijven sowieso staan, daar koppelen we juist op. We brengen tijdens de discovery jullie tool-stack in kaart en zeggen eerlijk wat we vervangen, wat we koppelen en wat we ongemoeid laten.
Wij. Eén KvK-partij (Flireo B.V.), één contract, één team. Geen subcontractor-keten waar niemand zich nog aan gebonden voelt. Bij storingen is Niek het eerste aanspreekpunt. Bij juridische of compliance-vragen schakelen we Ewout in als adviseur. We hebben een verwerkersovereenkomst waarin staat wat onze aansprakelijkheid is. Die is beperkt tot het bedrag dat in de drie maanden vooraf is gefactureerd.
Na 8 weken doen we sowieso samen een evaluatie. Past het dan niet, beëindigen we het contract zonder boete: opstart-fee blijft betaald, maandtarief stopt vanaf dat moment. Daarna geldt het 12-maanden-contract met daarna 30 dagen opzegtermijn. Bij beëindiging exporteren we jullie werkmap-inhoud (markdown-bestanden) en geven die mee. Jullie hebben permanent eigenaarschap, ook na opzegging.
Alleen jullie team. Alles draait op jullie eigen accounts: jullie eigen Obsidian Sync, jullie eigen Slack, jullie eigen Microsoft 365 of Google Workspace. Wij hosten geen klantdata. Wij installeren en onderhouden de configuratie, meer niet. Bij ondersteuning kunnen we ad-hoc meekijken via een gedeeld kanaal, alleen als jullie ons dat verzoek geven, niet structureel.
Drie eerlijke: (1) hij verzint soms iets dat zelfverzekerd klinkt maar niet klopt, vooral bij nieuwe of zeldzame onderwerpen, vandaar dat goedkeurings-flows er zijn. (2) Hij is geen vervanging voor vakinhoudelijk oordeel: een jurist, accountant of medisch professional blijft nodig. (3) Hij doet geen koude acquisitie, geen klantgesprekken voeren, geen offerte ondertekenen. Hij maakt jullie eigen mensen scherper, hij vervangt ze niet.
Het systeem staat op dag 1 na het dagdeel op locatie. Maar de werkelijke waarde stapelt zich op vanaf maand 2 tot 3, als er voldoende meetings, klanten en beslissingen in de werkmap zitten. Eerlijk: de eerste 4 tot 6 weken voelt het systeem onaf. Dat is geen bug, dat is hoe een werkgeheugen-tool werkt.
De persoonlijke werkmap blijft eigendom van het bedrijf, niet van de medewerker. Bij vertrek archiveren we hem en kan een opvolger ermee verder of er onderdelen uithalen. Dat is onderdeel van de werkafspraken die we vooraf met jullie maken. We adviseren ook hoe jullie dit in arbeidsovereenkomsten regelen. Ewout heeft daar een standaardclausule voor.
Nee. Het systeem werkt volledig in het Nederlands. De onderliggende AI-modellen begrijpen NL en de werkroutines spreken jullie eigen taal en bedrijfscontext. Wel handig als één persoon in jullie team Engels begrijpt voor af en toe een log-bericht of een release-notitie, maar dat is geen voorwaarde.
De eigenaar (of operationeel-directeur) moet meedoen, niet uitbesteden. Concreet betekent dat: 90 minuten discovery vooraf, een dagdeel op locatie bij start, en daarna ongeveer een uur per week tijdens de eerste twee maanden om de werkmap te voeden en te checken. Daarna minder. Wie het systeem als 'die ene tool die IT regelt' behandelt, ziet het inzakken. Daar zijn we eerlijk over.
Voor de meeste NL-MKB-sectoren tussen 5 en 30 medewerkers werkt het: bouw, installatie, retail, fysio, juristen, makelaars, marketing, consultancy, zakelijke dienstverlening. Wat we niet doen: sectoren waar patiëntgegevens of juridische dossiers met cliëntvertrouwelijkheid spelen (apotheek, GGZ, advocatuur in lopende zaken). Daar is een apart traject met extra compliance-werk nodig. Daar verwijzen we eerst naar Ewout.
Of ga zelf aan de slag
De 30 vragen die wij in elke discovery stellen.
Het werkdocument dat we tijdens elke discovery-meeting gebruiken, vooraf te downloaden. Loop ze door op een rustige ochtend, vul in wat je weet, sla over wat je niet weet.
Volgende stap
Plan een discovery.
Een gesprek van 90 minuten waarin we samen 30 vragen doorlopen, om te bepalen of dit past bij jullie organisatie. Geen verkooppraatje, geen druk. Ja of nee, daarna weten we het allebei.